課題と効果

経営指標の迅速・正確な把握がしたい。

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〝見える化〟スピーディなコンサルティングが実現。

販売力を強化したい。

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予約・顧客情報を販売分析に有効活用。

様々な旅館に対応できるシステムが欲しい。

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旅館のニーズに応じた最適な機能の選択。

業務や経営の〝見える化〟を実現。TL-リンカーンとの相性も抜群

多くの宿泊施設様へのコンサルティング実績を誇る、マネジメント・シェルパ・クリエイト様から見たINCHARGE 7の魅力について、シニアマネージャー・大嶋様はこう語ります。「クラウド型システムでどこからでも〝見える化〟できること。さらには予約情報や顧客情報をデータ化することによって、販売分析の資料になるなど経営に生きること。業務と経営、両面の可視化がメリットです」

また、旅館のオペレーションに合ったクラウド型システムである点も挙げられます。「旅館型のシステムの中で、INCHARGE 7はクラウド型で高機能な数少ないシステムの一つと思っております。包括的な管理が可能であるため、オペレーション改善の観点からも非常に役立っております。さらにTL-リンカーンとの相性もよく、データロスが少ないことは、顧客情報をよりデータベースに残せ、かつオペレーションの簡略化にも生きてきます。総合的に品質が高く、かつ運用の応用性も高いシステムであり大変重宝しております」

より戦略的な提案をスピーディに、能動的に実践

INCHARGE 7を施設様へ推奨する際、その魅力はシステム初心者、経験者どちらにとっても理解いただきやすいと大嶋様。
「まず、これまでホテルシステムを一切使ったことがない施設様の場合は、顧客管理、残室の見える化、情報の共有化、月間売上の経過がわかることなど、基本的な機能が大きなメリットとなります。また、すでにシステムを使ったことのある施設様の場合は、クラウド型システムのメリットやデータを活用した販売戦略を打てる点が高く評価されますね」

さらに、コスト削減の効果についても触れられます。
「クラウド型サービスによって初期費用が安価であることも、大きなメリットです。実際、サーバーの管理・運用の手間がかかりませんし、PCを増やす際も、クライアント・サーバー型は一台毎にPC代と設定費用がかかりますが、クラウド型ならPC代以外の費用は少額で済みます」

一方で、コンサルティングや運営を任されている同社にもメリットがあるといいます。
「旅館様により、手書き台帳による管理だったり、導入システムが異なっていたりすることで、コンサルティングに必要なデータの集計作業や帳票データの把握に時間がかかるというデメリットが改善されます。また、リアルタイムに稼働状況・売上状況が確認できるので、よりスピーディに的確な提案を行えるようになりました」

つまり、システムをINCHARGE 7に統一することで、収益拡大を目指す施設様とコンサルタントの双方にメリットが生まれるのです。

INCHARGE 7の活用を促進し、施設オペレーションの標準化を推進

複数施設でINCHARGE 7の導入効果を実感してきた同社が頻繁に直面する課題。それはクライアントである旅館とともに、手書き台帳管理からシステム管理への〝移行の壁〟を超えることです。

「実は、未だに手書き台帳を利用されている旅館様は数多くあります。また、システムを導入しても、部屋割りと領収書発行の部分のみ利用し、あとは手作業を行っているなど、せっかくの機能を使いこなしていないケースも多いですね。INCHARGE 7を活用することによって、旅館様の業務がスピーディになり、ボタンひとつであらゆる帳票が出力できます。私たちは、単にINCHARGE 7の機能を推奨するだけでなく、そのようなシステムの活用法や操作性の良さに実感を持って気づいていただくことも仕事だと考えています」

今後も、施設オペレーションの標準化を推進するとともに、INCHARGE 7の価値を広める同社の挑戦は続きます。

担当営業メッセージ

コンサルタントの立場から意見をいただき、さらなる機能向上に生かしていきたい

PMS事業部マネージャー　植村 知弘

マネジメント・シェルパ・クリエイト様より、契約施設様へのシステム導入については、『初期費用の安さ』と『帳票データ等のアウトプットが容易』である事が前提条件でありました。また、コンサル業を行う上で、「見える化」が実現出来ているクラウド型システム「INCHARGE 7」を高く評価していただき、ご利用頂いており、今日まで良き関係を続けさせて頂いております。施設様の経営支援のプロフェッショナルであるシェルパ様にINCHARGE 7を推奨していただけることは、弊社にとって誇りです。また、シェルパ様からいただく貴重なご意見も、INCHARGE 7の改善に役立てています。
今後も、ともに施設様の経営改善の力になれれば、と思っております。

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