予約受付から各種手配まで、さまざまな予約業務をスムーズに
リピーターが簡単に識別可能。接客サービス向上にも貢献します
電話予約をスムーズに行うための専用画面から、空室状況がひと目でわかる空室一覧、滞在時の会場・設備予約まで、簡単な操作性と確実な予約管理でサービス向上をサポートします。
予約受付
電話受付専用画面でスピーディに予約登録
- 電話予約をスムーズに連続して登録するための専用画面です。入力は最小限のクリックとお客様情報で仮登録が完了します。
- カレンダー表示から利用日の選択・予約状況確認（宿泊/ 日帰り）が一目瞭然で確認できます。
- 入力途中で離席しても、「仮登録」で登録しておくことで、後で仮登録一覧から選択し、続きの詳細情報を入力することが可能です。
- 顧客データベースと連動しているので、リピーター情報もお名前・電話番号から検索し、識別できます。
アサイン（部屋割り）
部屋割り状況を日毎に表示。画面左に部屋割状況、右に予約リストを表示
また、色分け効果により、瞬時に団体、個人客の割合を把握できます
- 画面右側の予約リストは「室タイプ」「申込先」で絞り込み検索が可能です。また、予約一覧にソート機能を搭載しました。
- 注意事項はネットワークボードとしてご利用していただけます。該当日の館内アナウンス情報を入力していただくことで、伝達ミスを防ぎます。
- 部屋割りはドラッグ＆ドロップの簡単操作に加え、一括アサイン機能を搭載。室タイプに紐付けすることにより、自動部屋割り機能を装備。（一括解除機能もあり）
- 当画面より、会場割、設備予約画面を起動することも可能です。詳細画面からチェックインもおこなえます。
- 部屋追加もドラッグ＆ドロップの簡単操作。部屋ロック機能、会計部屋変更等は、指定部屋にて右クリックで表示し、指定することが可能です。
予約検索
基本検索はもちろん、検索項目を自由に作成・保存でき、いつでも検索をスピーディに
- 基本検索以外に詳細検索機能も備え、複数の条件を組み合わせた検索が可能です。また、詳細検索の検索条件は保存することができます。
- 予約名だけではなく、予約申込者、宿泊者リスト、法人名も検索可能です。
予約詳細
予約詳細情報を画面切替なく、一画面にて表示。必要最低限情報はすべて表画面にて把握が可能
- その他タブ内にて、施設様で取りたい集計情報を10項目、自由にマスタ化できます。
- 会場アサイン画面を呼び出さなくても、会場予約が可能。当画面よりチェックイン操作もおこなうことが可能です。
- プランについては、食事詳細や付物・オプション設定をあらかじめマスタ化しておくことで自動反映。都度入力する必要はありません。
- 顧客データと連動しているため、お名前と電話番号などにて検索をおこない、即座に顧客情報を上書きすることが可能です。また、顧客情報に入力している備考も自動反映されます。
空室一覧
4週間分の予約状況を一画面で、瞬時に数値的に把握できます
- 4週間分の室タイプごと空室数を1画面で確認できるため、詳細な空室状況をひと目で把握し、前後の予約状況を同時に把握することができます。
- 室タイプ毎の空室状況はもちろん、旅行会社への提供残室数も把握可能です。（マスタで室対応と提供客室の紐付けが前提です）
- 受入可能な室タイプ、故障部屋、禁止部屋の空室も確認でき、募集団体枠の残室数も確認できます。
（事前の募集団体登録が前提です）
会場管理
宴会場や食事会場をタイムスケジュールで管理・登録が可能となります
- 宴会場でも、ボタンひとつで個人食事会場に変更することができ、ダブルクリックにて、お客様ごとの食事開始時間、場所等が確認できます。
- 翌日会場ボタンにより、チェックアウト後の宴会場管理も可能になり、わざわざ日付を指定する必要はありません。
- 予約一覧画面では、宿泊と日帰り予約の切替により、混乱なく会場予約が可能となります。
設備管理
館内外の設備をタイムスケジュールで管理
- 家族風呂・エステ・カラオケルーム・駐車場・送迎バス等、多岐にわたるサービスを視覚的に把握・管理できます。
- 全インチャージ端末から呼び出し可能であるため、各部門ごとにてミスなく連携が取れ、料金、手配先、備考等が確認できます。